Kj?psbetingelser

leveringbetingelser

Leveringsbetingelser

1) Ved bestilling erkl?rer kunden seg enig i disse Leveringsbetingelser.

2) Betalingsbetingelser er netto pr. 15 dager. Etter forfall beregnes 1% rente pr. mnd. Ordre under kr. 1000, -netto fakturabel?p blir tillagt et ekspedisjonsgebyr p? kr 100, -eks. mva. Fiberoptisk Lys Calco AS Har salgspant i henhold til pantelovens ? 3-14 til 3-22 inntil varene er fullt utbetalt.

3) For alle forsendelser beregnes et transportforsikringstillegg p? 0,5% og et fraktsonetillegg av netto fakturabel?p etter f?lgende

tabell:

Sone 1: – ?stlandet: ………………….. 3,0%

Sone 2: – S?rlandet: ………………….. 3,0%

Sone 3: – Vestlandet og Tr?ndelag: 4,0%

Sone 4: – Nord-Norge: ……………….. 6,0% Spesialtransport og lossing av stolper, fundamenter etc. kommer i tillegg og m? avtales p? forh?nd.

Minste fraktkostnad er kr 350,- +mva uansett fraktsone.

Andre Leveringspriser kan v?re nevnt i ordrelinjer p? tilbud, da gjelder disse.

4) Alle bestillinger og avtaler, bekreftet eller ubekreftede, faktureres til de p? leveringsdagens gjeldende priser, rabatter og salgsbetingelser. Leveringstid og priser er bare bindende for tilbudt antall.

5) Kunden har plikt til ? anmerke overfor transport?r eventuell skade eller manko ved varemottak. Feil p? forsendelse m? meldes snarest uten ugrunnet opphold, og senest innen 8 dager etter varemottak. Pakkseddel eller fakturanummer m? oppgis.

6) Varer tas ikke i retur uten skriftlig avtale. Ved akseptert retur, belastes kunden minimum 30% av netto fakturabel?p, dog minimum kr 100,-

7) Varer som normalt ikke er lagervare eller til prosjekter som Fiberoptisk Lys Calco AS m? bestille inn varer til vil kunden belastes minimum 30% av kj?pesum ved avbestilling.

Retur m? skje i original emballasje og v?re merket med pakkseddel eller fakturanummer. Returomkostninger skjer for kundens regning og risiko. Spesialarmaturer og produkter bestykket med LED tas ikke i retur uten s?rskilt avtale. Leverte varer tas ikke i retur n?r tid fra levering overstiger 90 dager. Fiberoptisk Lys Calco AS garanterer kvalitet og sikkerhet i henhold til IMQ og ENEC sertifisering.

7) Fiberoptisk Lys Calco AS garanterer sine produkter mot material og produksjonsfeil i 5 ?r fra fakturadato, noen produkter 7 ?r?

Modifisering av produkter vil medf?re bortfall av all garanti. Reklamasjoner m? fremsettes snarest mulig. Hvis kunden ikke melder fra innen rimelig tid etter at han oppdaget, eller burde ha oppdaget en feil eller mangel, kan han ikke p?berope seg denne. Vi viser for ?vrig til lov om kj?p (kj?psloven).

8) Leverand?rens ansvar begrenses til defekter som er en direkte f?lge av fabrikasjonsfeil. Defekte deler som produsenten er ansvarlig for, vil bli reparert eller erstattet ved innsendelse til leverand?ren. Feils?king og reparasjoner som tar sikte p? ? utbedre mangler, og som blir utf?rt p? stedet, vil bare bli godtgjort n?r de utf?res etter skriftlig avtale med leverand?r.

9) Leverand?rens ansvar bortfaller hvis produktene monteres under andre driftsforhold enn forutsatt.

10) Tekniske data kan endres uten forutg?ende varsel.

11) Leverand?ren har intet ansvar for leveringsforsinkelser som skyldes streik eller force majeure.

Tilvirkningskj?p

Tilvirkningskj?p:

Alle Stjernehimler og fiberoptiske anlegg produseres kun p? bestilling og etter dine spesifikasjoner. Kj?p av disse produktene regnes derfor som tilvirkningskj?p jf. Angrerettslovens ?16 f?rste ledd. Fiberoptisk Lys Calco AS gis her rett til dekning av kostnadene p?f?rt for utf?rt arbeid og medg?tte materialer dersom benyttet angreretten etter bestilt av disse produktene.

Kostnaden dekker produksjon, installasjon og testing f?r utsendelse fra Fiberoptisk Lys Calco AS samt demontering etter den er kommet tilbake.

Ut over dette gjelder vanlige betingelser etter lov om angrerett.

http://fiberoptisk.no.

Reklamasjon

Er varen skadet ved ankomst skal mottakeren omg?ende melde dette til transport?ren. Er varen forsikret skal melding skje til mottakerens forsikringsselskap. ?vrige reklamasjoner skal meldes omg?ende og senest innen 14 dager etter at mangelen er eller burde v?rt oppdaget, til v?r reklamasjonsavdeling. Reklamasjon m? under enhver omstendighet foretas innen 60 m?neder etter faktureringsdato. Det er kj?perens ansvar ? kontrollere varen ved ankomst med hensyn til feil og mangler eller feil i henhold til bestilling.

All reklamasjon skal ha et returnummer (RMA) og avtales p? mail til?post@fiberoptisk.no eller telefon 37 15 35 10
http://fiberoptisk.no.

Retur/ Avbestilling

Returer/Avbestillinger

Fiberoptisk Lys Calco AS opererer med 30 dagers retur, men all retur skal godkjennes av Fiberoptisk Lys Caloco AS.?

All retur skal ha et returnummer (RMA) og avtales p? mail til?post@fiberoptisk.no?eller telefon 37 15 35 10. Ikke avtalt retur vil bli avvist.

Retur godtas kun n?r varen er u?pnet og i original forpakning.

Ikke lagerf?rte artikler kan ikke returneres.

Sensitive artikler som er pakket i skjermet emballasje kan kun returneres ubrutt.?

Kreditering skjer etter et fradrag p? 50% av fakturert bel?p eller minimum kr. 100.-.?

Kunde belastes med returfrakt.

Retur skjer for kj?pers regning og risiko.?

Service og rearasjonssaker

Service- og reparasjonssaker

Ved behov for service eller reparasjon av vare innkj?pt hos Fiberoptisk Lys Calco AS, skal det alltid tas kontakt med kundeservice f?r varen returneres. Ved garantikrav skal alltid faktura/kvittering legges fram.

Avvik fra tekniske data

Vi tar forbehold for avvik i m?l eller utseende fra www.fiberoptisk.no spesifikasjoner. Avvikene er som regel ubetydelige og for?rsakes av de raske tekniske fremskrittene i bransjen.?

Betingelser private

For private gjelder forbrukerkj?psloven

Les n?ye igjennom informasjon om angrerett.

Hvis du angrer p? et kj?p hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ?nsker at transaksjonene rundt dette skal v?re s? enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven via e-post ved hvert kj?p som foretas hos oss.
Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gj?res gjeldende. Vi anbefaler ? vise god omsorg for originalemballasjen / salgsforpakning hvis man ?nsker ? returnere varen trygt og sikkert tilbake.
Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkj?p. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i n?ringsvirksomhet.(jfr Angrerettloven ? 6, punkt e)
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven ? 12 punkt A)
Angreretten kan ikke gj?res gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven ? 12 siste ledd)
Returkostnadene b?res av forbrukeren (jfr. Angrerettloven ? 15 f?rste ledd).

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven ?11 og ?13, og mister s?ledes retten til ? g? fra avtalen. Du vil da bli belastet med fraktkostnader tur retur og et gebyr p?lydende kr 200,- til Fiberoptisk Lys Calco AS for behandling av saken.

F?r ordren er pakket/sendt

Kontakt v?r salgsavdeling p? telefon 37 51 35 10 eller mail: post@fiberoptisk.no og be om at hele ordren eller deler av den slettes. Dersom en av disse instanser bekrefter at ordren er slettet, da har du angret. For din egen del kan det v?re lurt ? beholde kopi av e-post og informasjon om hvem du har pratet med i forbindelse med at du angret i minst 14 dager.
Etter at pakken er sendt eller hentet:

Under er det noen eksempler p? fremgangsm?ter du kan benytte.
Hent pakken snarest mulig. Fyll ut angrefristskjema og send oss p? mail til?post@fiberoptisk.no?Du vil motta en mail som bekrefter at kj?pet / varen er innenfor kriteriene for angrerett. Du vil f? tilsendt et returnummerskriv og denne bekreftelsen legges i pakken som skal returneres. Ditt tilgodehavende minus frakt kr.149.-, + ( mva ) vil bli oversendt din konto etter at vi har mottatt og behandlet «angrepakken».
Disse punktene krever en aktiv handling fra deg (husk 14 dagers fristen nevnt i angrerettloven ?11), p? en slik m?te at det ikke er noen tvil om at du benytter deg av din angrerett. Med andre ord slik at vi kan behandle saken p? en rask og smertefri m?te for alle parter iht. angrerettloven. Angrefristskjema fylles ut og sendes post@fiberoptisk.no for godkjenning og returnummer. Vi sender deg en returetikett som du setter p? returpakken. Pakken leverer du p? det utleveringsstedet hvor du hentet pakken. N?r returen er sjekket og kontrollert av oss vil bel?p minus frakt bli refundert din konto.

Retur

Fiberoptisk Lys Calco AS kan i visse tilfeller akseptere 30 dagers retur, men all retur skal godkjennes av Fiberoptisk Lys Calco AS
All retur skal ha et returnummer (RMA) og avtales p? mail til?post@fiberoptisk.no?eller telefon 37 15 35 10 Ikke avtalt retur vil bli avvist.
Du vil f? tilsendt en returetikett som settes p? pakke og leveres n?rmeste utleveringssted.
Retur godtas kun n?r varen er u?pnet og i original forpakning.
Ikke lagerf?rte artikler kan ikke returneres.
Sensitive artikler som er pakket i skjermet emballasje kan kun returneres ubrutt.
Kreditering skjer etter et fradrag p? 50% av fakturert bel?p eller minimum kr. 100.-
Kunde belastes med returfrakt
Retur skjer for kj?pers regning og risiko.

Ved behov for service eller reparasjon av vare innkj?pt hos Fiberoptisk Lys Calco AS, skal det alltid tas kontakt med kundeservice f?r varen returneres. Ved garantikrav skal alltid faktura/kvittering legges fram.

Avvik fra tekniske data

Vi tar forbehold for avvik i m?l eller utseende fra www.fiberoptisk.no spesifikasjoner. Avvikene er som regel ubetydelige og for?rsakes av de raske tekniske fremskrittene i bransjen.?

Betingelser private

For private gjelder forbrukerkj?psloven

Les n?ye igjennom informasjon om angrerett.

Hvis du angrer p? et kj?p hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ?nsker at transaksjonene rundt dette skal v?re s? enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser. Det blir derfor sendt ut informasjon om angrerettloven via e-post ved hvert kj?p som foretas hos oss.
Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gj?res gjeldende. Vi anbefaler ? vise god omsorg for originalemballasjen / salgsforpakning hvis man ?nsker ? returnere varen trygt og sikkert tilbake.
Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkj?p. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i n?ringsvirksomhet.(jfr Angrerettloven ? 6, punkt e)
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven ? 12 punkt A)
Angreretten kan ikke gj?res gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen.(jf. Angrerettloven ? 12 siste ledd)
Returkostnadene b?res av forbrukeren (jfr. Angrerettloven ? 15 f?rste ledd).

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven ?11 og ?13, og mister s?ledes retten til ? g? fra avtalen. Du vil da bli belastet med fraktkostnader tur retur og et gebyr p?lydende kr 200,- til Fiberoptisk Lys Calco AS for behandling av saken.